Qu'est-ce que le Programme de Points de Fidélité ?

Pour remercier nos clients de leur fidélité nous avons mis en place un Programme de Fidélité JeGrimpe.com

Notre Programme de Fidélité est très simple. Quand vous passez commande sur JeGrimpe.com, des points de fidélité sont attribués selon le montant total de la commande. Une fois les points accumulés, vous pourrez les utiliser et les convertir en monnais pour payer des commandes sur JeGrimpe.com.

Le Programme de Fidélité JeGrimpe.com a commencé le 10 mars 2016. Toutes les commandes postérieures à cette date vous permetteront de gagner des points de fidélité. Le Programme de Fidélité n'est valable que pour les commandes passées sur le site internet.

Comment fonctionne ce Programme ?

Les points de fidélité sont calculés en fonction du montant total de la commande, à savoir, 1 point de fidélité est attribué par tranche ferme de 100€ de commande.

Exemple : je passe une commande de 350€, je me verrai attribuer 3 points de fidélité.

IMPORTANT : Les points de fidélité sont attribués sur votre compte client une fois la commande complètement livrée. Une fois le statut de la commande passé à l'état "Livré", les points de fidélité aparraissent sur votre compte client. Vous pouvez retrouver le détail des points de fidélité accumulés sur votre compte client dans la rubrique "Mes Points de Fidélité" (veuillez vous identifier sur votre compte client pour voir le statut de vos points).

Points de fidélité et valeur

1 point de fidélité vaut 1.50€.

Il vous faut convertir vos points en bon de réduction, que vous pourrez alors utiliser à votre guise sur vos prochaines commandes, pour cela rien de plus simple, cliquez sur le bouton prévu à cet effet dans la rubrique "Mes Points de Fidélité" (veuillez vous identifier sur votre compte client pour voir le statut de vos points). Le bon de réduction est alors généré automatiquement avec un code du type "FID00000".

Les bons de réductions sont valables pendant 1 an, à compter de la date de validation de la commande en question.

Nous nous réservons le droit de modifier ce taux de change à tout moment et sans préavis. Nous vous recommandons de vérifier périodiquement cette page pour vous tenir informé des éventuels changements. Dernière mise à jour : 10 mars 2016

Comment utiliser ses points de fidélité ?

Si vous disposez de bons de réduction (issu des points de fidélité) sur votre compte, vous pouvez les utiliser pour payer tout ou partie de vos commandes sur JeGrimpe.com.

Pendant la procédure de commande, sur la page du panier, vos bons de réduction apparaissent à gauche sous la forme suivante "FID00000 - Programme de fidélité". Cliquez dessus puis sur "OK" pour ajouter la ligne de réduction à votre panier.

Minimum de points recquis

Il n'y a aucun minimum de point. Dès que vous avez 1 point de fidélité sur votre compte client vous pouvez le convertir en bon de réduction.

Minimum de commande recquis

Actuellement, un minimum de commande de 50€ HT (soit 60€ TTC) est requis pour prétendre utiliser vos points de fidélité.

Nous vous recommandons de vérifier périodiquement cette page pour vous tenir informé des éventuels changements. Dernière mise à jour : 10 mars 2016

Maximum de points autorisé par commande

Il n'y a aucune limite de point de fidélité. Si vous avez plusieurs bons de réduction ils sont cumulables.

Nous vous recommandons de vérifier périodiquement cette page pour vous tenir informé des éventuels changements. Dernière mise à jour : 10 mars 2016

Est-ce que je gagne des points sur les frais de port ?

Non, les points de fidélité sont attribués sur la base du montant de la commande hors frais de port.

Nous vous recommandons de vérifier périodiquement cette page pour vous tenir informé des éventuels changements. Dernière mise à jour : 10 mars 2016

Est-ce que je gagne des points sur la TVA ?

Oui, le calcul des points de fidélité se fait sur le montant total de la commande, donc selon les pays en hors taxe ou en TTC.

Nous vous recommandons de vérifier périodiquement cette page pour vous tenir informé des éventuels changements. Dernière mise à jour : 10 mars 2016

Est-ce que je gagne des points sur les produits en promotion ?

Non, les produits en promotion ne bénéficient pas du Programme de Points de Fidélité.

Nous vous recommandons de vérifier périodiquement cette page pour vous tenir informé des éventuels changements. Dernière mise à jour : 10 mars 2016

Est-ce que je gagne des points quand je paye tout ou partie de ma commande avec des points de fidélité ?

Oui, toutefois le calcul des points de fidélité se fait sur le montant total de la commande, donc si vous avez utilisé des remises et/ou points de fidélité, l'attribution des nouveaux points est calculé sur la base du montant final de la commande, hors frais de port et hors produits en promotions.

Nous vous recommandons de vérifier périodiquement cette page pour vous tenir informé des éventuels changements. Dernière mise à jour : 10 mars 2016